Política de envío

¡Bienvenido a Palm Shades!

Una vez confirmado el pago de su orden, el tiempo de preparación y empaque de los productos será el siguiente:

• Joyas: serán empacadas dentro de 72 horas luego de haberse completado el pago.

• Fragancias: serán empacadas dentro de 5 días luego de haberse completado el pago.

Este tiempo nos permite verificar, inspeccionar y asegurar que cada producto se encuentre en perfectas condiciones antes de realizar el envío, garantizando así la calidad de cada artículo que reciben nuestros clientes.

• Se notificará via correo electrónico, de no proveer alguno, se notificará por mensaje de texto vía Whatsapp el estatus de su envío.

• El correo postal demora de 1-3 días laborables en hacer la entrega dentro de Puerto Rico.

• No tenemos control de los días feriados del correo postal, por lo que puede demorar. No somos responsable por la tardanza del correo.

• No somos responsables por daños realizados por el correo postal.

¿Qué sucede si brindé la dirección incorrecta o faltaba alguna información adicional?

• Es importante que valide la dirección postal, antes de someter su orden.

• No somos responsable por dirección postal errónea por el cliente y paquetes devueltos. El cliente es responsable del costo de reenvío. No aplica reembolso de "shipping" de este haber tenido algún costo.

• Se le notificará por correo electrónico y mensaje vía Whatsapp, con tres intentos para confirmación de reenvío y método de pago del mismo. De no tener respuesta, la orden será cancelada y no podrá reclamar el paquete.

¿Puedo obtener varias ordenes?

• Sí, de ser la misma dirección, se enviarán juntas. Si usted desea que sea por separado, favor de notificarlo.

Costo de envío.

• Disfruta de envío gratis en todas las órdenes de $100 dólares o más.
  En órdenes inferiores a $100 dólares, se aplicará una tarifa fija de $10 dólares por envío.
  Todas las órdenes incluyen número de rastreo para que puedas seguir tu compra en todo momento.

Contacto:

Si tiene alguna duda o pregunta adicional, puede contactarse vía Whatsapp 787.550.1334 ó services@palm-shades.com.